本報訊（記者 蔡肖霞 文/圖）2024年4月，習(xí)近平總書記視察重慶時強(qiáng)調(diào)，重慶是我國轄區(qū)面積和人口規(guī)模最大的城市，要深入踐行人民城市理念，積極探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子。今年全國兩會上，基層社會治理、基層“智治”成為“熱詞”。

基層治理是國家治理的基石，關(guān)乎人民幸福安康與社會和諧穩(wěn)定。近年來，黔江區(qū)不斷完善基層治理體系，創(chuàng)新基層治理模式，有效提升社區(qū)治理能力和水平。

社區(qū)網(wǎng)格員上門為老人驗(yàn)證

近日，在城東街道石城社區(qū)居民樂定華的家中，社區(qū)網(wǎng)格員正在幫她進(jìn)行社保認(rèn)證，確保她能按時領(lǐng)上養(yǎng)老金。與以往稍有不同的是，這次網(wǎng)格員不僅完成社保認(rèn)證，還就反詐知識、用火用電安全以及意見征集等與老人進(jìn)行交流，并將回執(zhí)情況記錄在“上門清單”上。

這是城東街道積極探索社區(qū)治理新路徑，創(chuàng)新設(shè)置入戶走訪任務(wù)清單，努力實(shí)現(xiàn)“敲一次門辦N次事”。

城東街道石城社區(qū)網(wǎng)格員張瑜告訴記者，根據(jù)走訪任務(wù)清單，這段時間的工作安排，就是給老年人驗(yàn)證和通知老年人參加社區(qū)免費(fèi)體檢，以及開展自建房屋的排查摸底。

記者注意到，在網(wǎng)格員隨身攜帶的這張“清單”上面，詳細(xì)寫明了入戶工作應(yīng)完成的任務(wù)，包含了宣講政策、收集意見、辦理事項(xiàng)等幾大類內(nèi)容，并對每一類內(nèi)容進(jìn)行了精細(xì)化梳理，確保事項(xiàng)全面、內(nèi)容具體。

“有了‘上門清單’，宣傳什么政策、收集什么意見、辦理什么事項(xiàng)都能夠一目了然，網(wǎng)格員就能按照‘上門清單’，逐一上門落實(shí)?！背菛|街道石城社區(qū)黨委書記田發(fā)銘說。

據(jù)了解，城東街道位于黔江老城區(qū)，轄區(qū)人口多、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、老舊小區(qū)多，社區(qū)治理一直是個“大考題”。今年2月底，城東街道探索推行入戶工作任務(wù)一張“清單”，網(wǎng)格員在入戶走訪過程中，能夠按照清單上的內(nèi)容逐一落實(shí)，力求讓入戶走訪針對性更強(qiáng)、效率更高。

“今后，我們還將繼續(xù)探索針對不同類型，比如個體戶、企業(yè)等經(jīng)營主體，分門別類制定階段性工作任務(wù)清單，力求工作事項(xiàng)全覆蓋，效率最大化。”城東街道黨工委委員、政法委員陳軍說。

城東街道一體化治理智治平臺

在積極探索“線下”入戶服務(wù)群眾的同時，城東街道還充分運(yùn)用一體化治理智治平臺，發(fā)揮86個網(wǎng)格、376個微網(wǎng)格作用，同步建設(shè)179個線上網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“一格一群”或“一格多群”，實(shí)現(xiàn)了線下線上網(wǎng)格雙重覆蓋，縱深推進(jìn)雙網(wǎng)格聯(lián)動化解風(fēng)險機(jī)制改革。

據(jù)城東街道基層治理綜合指揮室工作人員王俊驍介紹，依托一體化治理智治平臺，2024年，城東街道各網(wǎng)格全年處置事件3900余件，完成下派任務(wù)9897件，同比上升26.88%，極大提升了社區(qū)治理效能。

“下一步， 我們將充分運(yùn)用‘智治大腦’的智能化手段，以任務(wù)清單化、只敲一次門的效率優(yōu)勢，做實(shí)線下信息收集，做優(yōu)線上任務(wù)轉(zhuǎn)辦，‘線上線下’同向發(fā)力，提高服務(wù)質(zhì)效，提升群眾滿意度?！标愜娬f。