（通訊員 姚楨 楊志軍 文/圖）“真的很感謝你們，困擾我家的臭水問題終于解決了。要不是你們前不久不辭辛勞為我們調(diào)解，影響我家的排水問題，不知道要什么時候才能解決?！?月11日，家住黔江區(qū)城東轄區(qū)某集資樓四樓的居民余某給調(diào)解員打來電話，對城東司法所、派出所和官壩社區(qū)“三調(diào)聯(lián)動”解決他家的排水糾紛表示真誠感謝。

據(jù)了解，該小區(qū)由于前些年生活用水排水管道出現(xiàn)嚴(yán)重堵塞，導(dǎo)致多家廚房出現(xiàn)反水現(xiàn)象，嚴(yán)重影響居民正常生活。該問題出現(xiàn)后，受影響居民自發(fā)湊錢修建新的排水管道，當(dāng)時四樓住戶余某覺得自家排水管道沒有堵塞，便沒有參與出資修建。由于在施工過程中，余某拒絕排水管道從窗臺外的公共平臺通過，導(dǎo)致管道只能接入該平臺的一個排水口。但是時間一長，余某便發(fā)現(xiàn)生活用水無法完全排出，導(dǎo)致四樓平臺潮濕地滑、蚊蟲滋生、惡臭難聞，嚴(yán)重影響到自己的生活。

因為排水問題，余某多次與樓上住戶發(fā)生糾紛，同時也向社區(qū)進(jìn)行了反映。為了解決這一矛盾糾紛，7月30日上午，城東司法所、派出所、社區(qū)調(diào)解工作人員專門趕到現(xiàn)場了解相關(guān)情況，耐心聽取余某和業(yè)委會雙方訴求和意見。在充分掌握事實的基礎(chǔ)上，調(diào)解人員運(yùn)用專業(yè)知識，從法律、情理和鄰里關(guān)系等多個角度入手，對雙方進(jìn)行了耐心細(xì)致調(diào)解。經(jīng)過多輪溝通和協(xié)商，調(diào)解人員最終找到了雙方都能接受的解決方案。至此，因排水管道排水問題引發(fā)的鄰里矛盾終于得到妥善化解。