“這個事情‘擺’好了，我們還是兄弟噻?！?/p>

近日，在與黔東南接壤的重慶市秀山自治縣蘭橋鎮(zhèn)寨瓦村，“三道龍門陣”調(diào)解驛站成功調(diào)解了一起遺產(chǎn)繼承糾紛，楊某兩兄弟在調(diào)解員的勸說下握手言和。這是該調(diào)解驛站建立以來成功化解的第94件糾紛案。

調(diào)解員正在調(diào)解

據(jù)了解，為切實踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，將矛盾糾紛化早、化了，寨瓦村將調(diào)解驛站建到了村門口，整合司法所、派出所、法律顧問等法律服務資源，把“說情、說理、說法”“三道”方法相結(jié)合，最大限度、最快速度化解群眾矛盾糾紛。

一道“情”說出真心

“每天不忙的時候，大家喜歡來這里坐坐，擺擺龍門陣，有什么煩心事說不定就解決了?！蓖哒逡晃淮迕裾f。

“三道龍門陣”源自寨瓦村“三道”人家，自古以來就是當?shù)卣{(diào)解矛盾糾紛、處理鄰里事務的有效途徑。寨瓦村的調(diào)解隊伍由縣、鎮(zhèn)人大代表、村干部、鄉(xiāng)賢和老黨員等人員組成。自該調(diào)解驛站建立起，門口的壩子就成了大家農(nóng)閑時拉家常的“寶地”，調(diào)解員為了培養(yǎng)和村民們的感情，天天在這里傾聽村民們的瑣事：“他家的雞吃了我家的菜”“我家地被你家的豬圈占了”……

無論是多么小的事，調(diào)解員始終笑呵呵地面對，你一言我一語就把這些“小疙瘩”化為了春風細雨，為了幫村民們解決難事，一天從早跑到晚的情況也時有發(fā)生。這種融入群眾的日常生活的工作方式，既能拉近干群關(guān)系，又能增進彼此感情，以溫暖真心換得民心，“三道龍門陣”調(diào)解驛站的口碑更進一步讓群眾接納和點贊。

一道“理”說出公正

遇到情緒比較激動的時候，調(diào)解員會充分讓當事人將內(nèi)心的真實意圖、積怨戾氣釋放，從中理清思路，進一步了解矛盾根源，用“講道理”的方式分析法理關(guān)系。

2023年，李某與村上合作社簽訂了一份涉及460畝稻田綜合種養(yǎng)的挖機承包合同，然而合同約定的時間到了，李某卻并未如期收到5萬多元的尾款。這筆錢對他來說意義重大，不僅是家庭生活的保障，也是他對未來繼續(xù)投入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的資本。李某開始多次催促，合作社卻因為縣、鎮(zhèn)兩級財務流程緩慢始終沒有支付尾款。接近年關(guān)，李某帶著滿腔怒火找到了合作社負責人，經(jīng)長時間的理論，雙方的情緒都異常激動，言辭也愈發(fā)激烈，眼看矛盾即將升級。

驛站調(diào)解員了解此事后，第一時間趕到了現(xiàn)場，在平緩雙方激動的情緒后，開始背對背“說理”，一邊向李某闡釋依法維權(quán)的重要性，一邊向合作社說明拖欠尾款可能面臨的不利后果，同時，積極主動與鎮(zhèn)人民政府協(xié)調(diào)溝通，終于在年前，李某收到了53100元尾款。

“我們希望能通過講道理、擺實例，做到調(diào)解結(jié)果讓老百姓滿意?！币晃焕钚照{(diào)解員說。

一道“法”說出權(quán)威

“三道龍門陣”調(diào)解驛站除了村上的調(diào)解員常駐之外，鎮(zhèn)司法所、派出所、法律顧問也常常來這里“擺攤”，以農(nóng)村院壩會等形式開展法治宣傳，引導村民樹立“辦事依法，解決問題用法，遇事找法，化解矛盾靠法”的法治觀念。對于疑難復雜的矛盾糾紛，鎮(zhèn)村調(diào)解員與各方法律資源形成合力，共同分析調(diào)解思路、開展調(diào)解和普法宣傳，構(gòu)成上下聯(lián)動左右協(xié)同的工作格局。

驛站的調(diào)解員們都有一股不畏艱難的執(zhí)拗勁?！拔覀儾慌驴小补穷^’，只要能把矛盾解決好，我們寧愿把鎮(zhèn)上的專家請下來，也不愿老百姓多跑路?！币晃回撓嚓P(guān)負責人告訴記者，“三道龍門陣”調(diào)解驛站自建立以來，共受理調(diào)處了94件矛盾糾紛，涉及金額42.5萬元，調(diào)解成功率100%。

“矛盾不上交，糾紛就地調(diào)”儼然成為了“三道龍門陣”調(diào)解驛站的工作宗旨。以“人民調(diào)解+法律服務”的模式，讓轄區(qū)群眾有了解決矛盾糾紛的好去處，打通服務群眾“最后一公里”，拓展出屬于秀山縣寨瓦村特色的基層治理新格局。

 （記者 姚華順 通訊員 錢夕 文/圖）