李永強，2014年1月參加公安工作，黔江區(qū)公安局黑溪派出所的一名社區(qū)民警。他先后榮獲個人嘉獎1次，多次榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀公務(wù)員”等榮譽稱號。從事社區(qū)警務(wù)工作以來，他扎根社區(qū)、辛勤耕耘，在平凡崗位上抒寫著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用真情付出贏得了轄區(qū)群眾的信賴和支持，用實際行動踐行著“人民公安為人民”的錚錚誓言。近日，記者采訪了他。

李永強（右二）與同事一起入戶走訪

警務(wù)室建在群眾“家門口”

作為一名社區(qū)民警，李永強深知，只有更好地為群眾辦實事才能得到群眾的認(rèn)可，怎么樣才能為社區(qū)群眾提供更好的服務(wù)呢？他曾一直思考著這個問題。

由于黑溪鎮(zhèn)白合社區(qū)距離黑溪派出所較遠(yuǎn)，為了更好的服務(wù)群眾，2023年3月，黔江首個以民警名字命名的警務(wù)室“永強警務(wù)室”在黑溪鎮(zhèn)白合社區(qū)成立，把警務(wù)室建到了群眾、企業(yè)的“家門口”，統(tǒng)籌部門、基層、社會等力量入駐，為群眾、企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。

一年以來，李永強與派出所同事們一起，以“永強警務(wù)室”為站點，入戶走訪住戶5000余戶，并發(fā)動社區(qū)力量，創(chuàng)新“一標(biāo)三實”工作方法，更新出租房屋150余戶、居住人員2000余人，清理實有單位600余家，并根據(jù)一標(biāo)三實基礎(chǔ)信息采集工作破獲各類案件20余件，為群眾一次性辦理業(yè)務(wù)600余件，提供咨詢服務(wù)800余人次。

“要我說呀，身邊最大的變化，不只是我們生活條件變好了，更重要的是，辦啥事都更方便了。就說咱家門口的這個警務(wù)室吧，真給咱們居民幫忙了！”白合社區(qū)居民老劉如是說。

李永強（左一）展示錦旗

矛盾糾紛化解在“萌芽時”

“幸虧‘派出所’就在家門口，來得及時，要不還不知道會鬧成啥樣……”每次遇到鄰里矛盾糾紛，黑溪鎮(zhèn)白合社區(qū)群眾都會如此感慨。

作為社區(qū)民警，李永強常常深入社區(qū)，走村入戶，把矛盾糾紛化解作為工作重點，針對各類糾紛認(rèn)真排查。哪里有鄰里糾紛，哪家有家庭矛盾，他都盡力在第一時間處置化解，力爭做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。

今年2月初，黑溪派出所接到家住成都的徐女士報警，稱其與轄區(qū)的向某發(fā)生婚戀糾紛，因多次協(xié)商未果。徐女士的家人情緒激動，執(zhí)意驅(qū)車數(shù)百公里到向某家中討要說法，于此徐女士向黑溪派出所民警求助。

因當(dāng)時正值深夜，為避免矛盾升級，得知情況后，黑溪派出所高度重視，在報警后第一時間將徐女士及其家人安頓到派出所調(diào)查核實。次日上午，在黑溪派出所民警李永強及其他同事的共同努力下，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，雙方積怨已久的諸多問題最終得到圓滿解決。

幾天后，一幅“真誠為群眾解憂，熱情為人民服務(wù)”的錦旗郵寄到了黑溪派出所，該錦旗的郵寄人正是遠(yuǎn)在成都的徐女士。

日常工作中，李永強始終堅持創(chuàng)新矛盾糾紛工作方法，切實將各類矛盾糾紛遏制在萌芽、化解在基層、防患于未然。截至目前，“永強警務(wù)室”排查、化解矛盾糾紛170余件，做到了矛盾糾紛化解率100%，他的社區(qū)工作得到了人民群眾的充分肯定，獲得轄區(qū)群眾的一致好評。

暖心服務(wù)送到群眾“心坎里”

在日常工作中，李永強堅持群眾工作無“小事”，積極創(chuàng)新工作方法，用實際行動解決群眾之急、群眾所需，將服務(wù)群眾工作落實到細(xì)微處、點滴中。

今年初，李永強在白石鎮(zhèn)九龍村開展“一標(biāo)三實”入戶走訪時，群眾李某向民警求助，希望民警幫忙為其行動不便的母親羅某辦理身份證等以用于領(lǐng)取養(yǎng)老金。

原來，李某的母親羅某身份證過期多時，因行動不便一直未能辦理，加之不熟悉相關(guān)政策，致使其近三年的養(yǎng)老金沒有領(lǐng)取。隨后，李永強立即與轄區(qū)社保所取得聯(lián)系，并于次日上門為羅某辦理了身份證。10余天后，羅某按程序領(lǐng)取到了數(shù)千元的養(yǎng)老金。

“我也曉得養(yǎng)老金問題不歸你們派出所管，本想抱著試一試看你們能不能幫忙，沒想到你們這么用心，幫助解決了問題?！睂Υ耍钅成畋砀兄x。

近距離服務(wù)，不只是空間上的接近，更需要心理上的親近。黑溪鎮(zhèn)白合社區(qū)是老鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有著趕集的習(xí)慣。但場鎮(zhèn)無餐館，加之路程較遠(yuǎn)，很多獨居老人常年在趕集后又餓著肚子長途跋涉回家。政府在白合社區(qū)創(chuàng)建“家門口愛心食堂”后，每逢趕集日，李永強便去食堂和老人們“拉家常話、擺龍門陣”，給他們宣講“防騙、防火、防盜、交通安全”等法治案例，同時積極為老年群眾排憂解難。老人們吃著午餐，感受到社會的溫暖，露出喜氣洋洋的笑臉，彰顯了濃濃的警民魚水情。

一年以來，李永強還結(jié)合轄區(qū)面積廣、人口多等的特點，深入轄區(qū)6個村、居委會，與群眾進(jìn)行座談交流，傾聽群眾聲音，為群眾排憂解難，開展送法上門服務(wù)，進(jìn)行各類宣傳講座60余場次，發(fā)放宣傳資料5000余份。

 （記者 費玉瓊 文/圖）