本報訊（通訊員 余曉剛 文/圖）10月23日，方某及其家屬將一面寫有“人社干部一心為民，真情服務排憂解難”的錦旗送到了黔江區(qū)人力社保局社保科工作人員手中（如圖），表達對工作人員的感激之情。

據悉，2020年4月2日，當事人方某在袁某掛靠的某勞務公司承建的中鐵某局集團第某工程有限公司制梁場作業(yè)過程中不慎被T梁碾壓，導致方某右股骨粉碎性骨折、右跟骨粉碎性骨折等多發(fā)傷。方某受傷后，多次與勞務公司及包工頭袁某溝通工傷賠償事宜未果，于2020年12月18日向黔江區(qū)人力社保局提出工傷認定申請，黔江區(qū)人力社保局經審查后及時作出受理決定，在調查中核實到當事雙方簽訂了虛假勞動合同，袁某掛靠勞務公司承攬項目，勞務公司對方某受傷事宜表示不知情也不認可，工傷爭議面臨訴訟風險。因案情復雜，需要進一步收集證據，2022年7月7日工傷認定再次進入中止程序。同時，黔江區(qū)人力社保局工作人員在調查中也了解到當事人方某經濟上極度困難，從受傷至今因傷殘也無經濟收入，母親是一名癌癥患者，與妻子已離異，還有兩名正在上學的孩子。面對這樣復雜的局面，黔江區(qū)人力社保局工作人員綜合分析案情后，以事實為依據，與當事雙方進行耐心細致、科學有效的溝通，反復釋明相關法律規(guī)定，最終雙方達成一致賠償意見，由用人單位及實際承攬人袁某賠付方某工傷待遇賠償金49萬元，一起歷時3年的工傷爭議案件得以圓滿解決。

一面鮮紅的錦旗，既是榮譽，也是動力。近年來，黔江區(qū)人力社保局始終把維護勞動者合法權益放在第一位，充分發(fā)揮調解優(yōu)勢，采取“邊認定邊調解”模式，從“端口”減少勞資雙方訴累，贏得了勞資雙方的好評，更促進了社會的和諧穩(wěn)定。今年以來，黔江區(qū)人力社保局累計調解工傷案件25件，調解金額達300余萬元。